ما هي إدارة المخزون عبر الإنترنت؟
إدارة المخزون عبر الإنترنت هي عملية تتبع المخزون المادي لشركتك. يمكن أن تكون الأداة قائمة على السحابة، أو يمكن أن تكون نظامًا برمجيًا يستخدم مواردك بدلاً من الاعتماد على السحابة لإدارة مستويات المخزون والطلبات والمبيعات والتسليمات في الوقت الفعلي، وهو أمر مطلوب بشكل خاص في التحكم في مخزون التجزئة وإدارة مخزون التجارة الإلكترونية.
سيتعين علينا فهم عيوب أنظمة إدارة المخزون التقليدية للبيع بالتجزئة أولاً لفهم ضرورة إدارة المخزون عبر الإنترنت:
- مشاكل الإفراط في التخزين والنقص في التخزين
- عدم وجود رؤية في الوقت الحقيقي لإدارة مستويات المخزون
- العمليات اليدوية التي تستغرق وقتًا طويلاً معرضة للأخطاء
- قدرات تحليل البيانات المحدودة
- عدم المرونة في التكيف مع تغيرات السوق
- توقعات الطلب غير الدقيقة
- تكاليف الحمل الثقيلة
- صعوبة في إدارة قنوات المبيعات المتعددة
يمكن أن تؤدي هذه العيوب إلى انخفاض الكفاءة وزيادة التكاليف وانخفاض رضا العملاء في عمليات البيع بالتجزئة والتجارة الإلكترونية. تحل إدارة المخزون عبر الإنترنت جميع عيوب العملية التقليدية، مما يجعلها نظامًا فعالًا لإدارة المخزون. خاصة في الوقت الذي من المتوقع أن تصل فيه مبيعات التجارة الإلكترونية إلى 23٪ من إجمالي مبيعات التجزئة بحلول عام 2025 ، مما يؤكد أهمية إدارة المخزون عبر الإنترنت بكفاءة.
المكونات الرئيسية لنظام إدارة المخزون عبر الإنترنت الفعال
يعد نظام إدارة المخزون عبر الإنترنت الفعّال أمرًا بالغ الأهمية للشركات من جميع الأحجام، وخاصة في عصر التجارة الإلكترونية. وفيما يلي المكونات الرئيسية التي يتألف منها مثل هذا النظام:
تتبع المخزون في الوقت الحقيقي
إن جوهر إدارة المخزون عبر الإنترنت هو كونها منصة مركزية، مما يعني أن جميع بياناتها مسجلة أو مخزنة في مكان واحد يمكن الوصول إليه من أي مكان عبر الإنترنت. وهذا يزيل صوامع البيانات ويوفر مصدرًا واحدًا للحقيقة. لذا، بمجرد إجراء عملية بيع، تحتاج إلى تتبع المخزون وموقعه، أو إذا كنت تريد تتبع أي مخزون قيد التنفيذ، فسيقدم لك النظام المعلومات الأكثر دقة ومباشرة باستخدام تقرير مخزون الموقع . وهذا هو مفتاح إدارة المخزون بكفاءة، مما يجعل إدخال البيانات يدويًا أمرًا زائدًا عن الحاجة.
مع دمج التقنيات الأحدث في إدارة المخزون عبر الإنترنت، مثل الباركود ووحدات حفظ المخزون، وتبسيط التعرف على المنتجات وتتبعها، أصبح جرد المخزون وتنفيذ الطلبات أسرع وأكثر دقة من أي وقت مضى.
إدارة الطلبات وتحسين المخزون
يتصل نظام إدارة المخزون عبر الإنترنت بسلاسة بقنوات المبيعات (على سبيل المثال، متجرك عبر الإنترنت والأسواق) ويستورد الطلبات تلقائيًا. وهذا أمر ضروري لإدارة مخزون التجارة الإلكترونية. مع وجود عمل متعدد القنوات، من الأهمية بمكان أن يكون لديك تحكم مفصل بدلاً من نظرة عامة على عملك؛ سيسمح لك نظام إدارة المخزون الفعال بمراقبة تقدم الطلب من التقديم إلى التسليم، مع تحديثات في الوقت الفعلي حول حالة الطلب ومعلومات الشحن والتأخيرات المحتملة، إلى جانب تلقي تنبيهات بمستويات المخزون المنخفضة وتحديثات الطلب ومشاكل التنفيذ المحتملة، مما يسمح بالإدارة الاستباقية.
لا تقتصر إدارة مخزون المبيعات على حفظ المخزون فحسب، بل تساعدك أيضًا في التنبؤ بالطلب . فهي تساعدك على تحليل بيانات المبيعات التاريخية والاتجاهات للتنبؤ بالطلب المستقبلي. وهذا يساعد في تحسين مستويات المخزون وتقليل مخاطر نفاد المخزون أو الإفراط في التخزين، وهي واحدة من أفضل ممارسات إدارة المخزون. وبمساعدة إعادة الطلب التلقائي ، أصبحت إدارة المخزون أسهل من أي وقت مضى. كل ما عليك فعله هو تعيين نقاط إعادة الطلب لكل منتج، مما يؤدي إلى تشغيل أوامر الشراء التلقائية عندما ينخفض المخزون إلى ما دون حد معين.
التقارير والتحليلات
عند اختيار أداة إدارة المخزون عبر الإنترنت، ستحصل على إمكانيات قوية لإعداد التقارير والتحليلات. توفر لك أدوات إدارة المخزون هذه تقارير تعرض بوضوح المقاييس الرئيسية مثل معدل دوران المخزون واتجاهات المبيعات ومستويات المخزون الحالية. تساعدك هذه الأدوات في إنشاء تقارير قابلة للتخصيص ومصممة خصيصًا لتلبية احتياجات محددة، مثل المبيعات حسب المنتج أو تقييم المخزون أو تحديد العناصر البطيئة الحركة.
علاوة على ذلك، فإن دمج تقنيات مثل RFID وماسحات الباركود يزيد بسهولة من دقة وكفاءة تتبع إدارة المخزون. عندما يتم إرفاق علامات RFID وملصقات الباركود بالمنتجات، فإن ذلك يساعدك على أتمتة التقاط البيانات، مما يقلل من الخطأ اليدوي مع توفير رؤية في الوقت الفعلي لمخزونك. بالنسبة للمخزون الذي يحتاج إلى مراقبة مستمرة لدرجة الحرارة والرطوبة، تساعد أجهزة استشعار إنترنت الأشياء في إعداد التقارير الخاصة به. نظرًا لأن البيانات يتم نقلها إليك في الوقت الفعلي، فإنها تساعد في منع التلف أو التلف للسلع الحساسة وتضمن جودة المنتج المثلى. من خلال دمج RFID وماسحات الباركود جنبًا إلى جنب مع أجهزة استشعار إنترنت الأشياء، يمكنك التحكم بشكل أكثر ثباتًا وإدارة المخزون بكفاءة.
التكامل متعدد القنوات
إن القنوات المتاحة الآن لممارسة الأعمال التجارية موجودة في كل مكان؛ يجب أن تتكامل أنظمة إدارة المخزون عبر الإنترنت بسلاسة مع منصات المبيعات المختلفة بما في ذلك منصات التجارة الإلكترونية وأنظمة نقاط البيع والأسواق. يضمن التكامل مع منصات التجارة الإلكترونية الشهيرة مثل Shopify وWooCommerce وAmazon مزامنة المخزون في الوقت الفعلي ومعالجة الطلبات الآلية جنبًا إلى جنب مع مقدمي الشحن لحساب الأسعار في الوقت الفعلي وطباعة الملصقات وتتبع الشحنات.
يرتبط نظام إدارة مخزون التجارة الإلكترونية بأنظمة المحاسبة في شركتك لتبسيط التقارير المالية وتقييم المخزون. ويضمن هذا التكامل اتساق بيانات المخزون عبر جميع القنوات في شركتك، من مواقع التجارة الإلكترونية إلى المتاجر التقليدية، مما يحافظ على الدقة ويمنع البيع الزائد أو نقص المخزون.
تصنيف المخزون وتقنيات التحسين
لا يوجد منتجان متشابهان، فبعض المنتجات هي بمثابة الأبقار النقدية، وبعض المنتجات تستنزف رأس المال العامل لديك. وقد وجدت إحدى الدراسات أن 300 مليار دولار من الإيرادات تُفقَد بسبب التخفيضات ، لذا فأنت بحاجة إلى فهم سليم لكيفية إدارة المخزون بحيث يكون أفضل منتج لديك متوفرًا دائمًا وتكون العناصر ذات القيمة المنخفضة لديك كافية لتمريرها، حتى يتم تحسين رأس المال العامل لديك بشكل صحيح.
ابدأ مع ABC
تحليل ABC هو مفهوم أساسي في أساسيات إدارة المخزون استنادًا إلى مبدأ باريتو، والذي يشير إلى أن ما يقرب من 80% من التأثيرات تأتي من 20% من الأسباب . إذن، كيف يُترجم ذلك لإدارة المخزون عبر الإنترنت؟ حسنًا، يساعدك هذا على تحديد أولويات مخزونك بناءً على قيمته، ويمكن تصنيفه إلى ثلاث فئات:
- العناصر من الفئة أ: عالية القيمة، تساهم بشكل كبير في الإيرادات (حوالي 80%) ولكنها تمثل جزءًا أصغر من المخزون (حوالي 20%). وتحتاج إلى مراقبة دقيقة وتوقعات دقيقة.
- ب- العناصر: لها قيمة معتدلة وتساهم بمقدار معتدل في الإيرادات. تتطلب اهتمامًا أقل من العناصر من الفئة أ.
- العناصر C: وهي عناصر منخفضة القيمة تشكل جزءًا كبيرًا من المخزون ولكنها تساهم بأقل قدر من الإيرادات. وهي تتطلب أقل قدر من الاهتمام ويمكن إدارتها باستخدام ضوابط أكثر بساطة.
يساعدك تحليل ABC على فهم كيفية إدارة المخزون بشكل فعال من خلال الحفاظ على تركيزك على العناصر ذات القيمة العالية إلى جانب تحسين مستويات المخزون وتحسين التنبؤ بالمخزون مما يؤدي إلى تخصيص أفضل للموارد وزيادة الربحية.
إدارة المخزون في الوقت المناسب: أسلوب رشيق ومرن
إن التسليم في الوقت المناسب هو نهج حيث تتلقى البضائع فقط عند الحاجة إليها للإنتاج أو البيع. يساعد نهج التسليم في الوقت المناسب عملك على تقليل تكاليف التخزين وتقليل إهدار الموارد. وهذا بدوره سيجعله ممارسة جديرة بالاهتمام لإدارة المخزون لأي شركة بيع بالتجزئة.
ستقلل من خطر الإفراط في تخزين المخزون غير الضروري (أي أن أحد العناصر الموجودة على أرففك لا يتم بيعه مهما كان) وتحرر رأس المال العامل لديك من خلال استلام المخزون "في الوقت المناسب". يتطلب الحصول على المخزون في الوقت المناسب التنبؤ الدقيق بالطلب وعلاقة قوية بالمورد. وهذا يجعله جزءًا أساسيًا من ممارسات إدارة المخزون الحديثة التي تهدف إلى تحسين مستويات المخزون وتعزيز الكفاءة التشغيلية الإجمالية لشركتك.
أفضل 3 منصات لإدارة المخزون عبر الإنترنت
1. Omniful.ai - نظام إدارة المخزون الفردي الذي ستحتاجه
Omniful.ai هو نظام إدارة المخزون للتجارة الإلكترونية الأكثر ابتكارًا وشمولاً والمدعوم بالذكاء الاصطناعي لجميع الشركات. هذا النظام مخصص لأي شخص يمتلك شركة بيع بالتجزئة أو تجارة أو لوجستيات. إنه حل قوي لإدارة المخزون للتجارة الإلكترونية يوفر:
إمكانيات متعددة القنوات لا مثيل لها:
- توجيه الطلبات في الوقت الفعلي عبر قنوات مبيعات متعددة
- تحسين المخزون المدعوم بالذكاء الاصطناعي لعمليات المستودعات المتعددة
- التكامل السلس مع أكثر من 100 مزود شحن حول العالم
إدارة المستودعات المتقدمة:
- تحسين مسار الالتقاط باستخدام الذكاء الاصطناعي
- تتبع المخزون في الوقت الفعلي مع إدارة الدفعة وتاريخ انتهاء الصلاحية
- دعم الإنتاج عالي الحجم في بيئات البيع بالتجزئة المختلفة
إدارة النقل الذكية:
- تحسين المسار المتقدم لعمليات التسليم المحلية وعبر المدن
- تتبع السائق والحزمة في الوقت الحقيقي
- تجميع الطلبات آليًا وإدارة سعة السيارة
نقطة بيع متكاملة:
- دعم متعدد المواقع ومتعدد السجلات مع إمكانيات الفوترة الإلكترونية
- التكامل السلس مع OMS لعمليات متعددة القنوات حقيقية
- إعداد التقارير والرؤى في الوقت الفعلي لاتخاذ القرارات المستندة إلى البيانات
تتيح لك بنية Omniful السحابية الأصلية ونهجها المعياري توسيع نطاق عملك بسهولة، بدءًا من الميزات الأساسية والتوسع حسب الحاجة. بفضل قدرات Omniful.ai المدعومة بالذكاء الاصطناعي ومجموعة الميزات الشاملة، تتصدر Omniful.ai إدارة مخزون التجزئة وعمليات التجارة الإلكترونية.
2. Zoho Inventory: تبسيط إدارة المخزون للشركات الناشئة
Zoho Inventory هو نظام إدارة مخزون قائم على السحابة شائع جدًا للشركات التجارية الإلكترونية الصغيرة والمتوسطة الحجم.
ما يمكن أن يفعله Zoho من أجلك حقًا:
- دمج إدارة المخزون الخاص بك عبر قنوات المبيعات
- أتمتة إعادة الطلب استنادًا إلى مستويات المخزون لديك
- التنبؤ بالطلب العام
- التكامل مع مجموعة تطبيقات الأعمال الخاصة بـ Zoho
يبدو Zoho Inventory شاملاً في ظاهره. والحقيقة أنه يفتقر إلى بعض ميزات الذكاء الاصطناعي والأتمتة المتقدمة الأساسية التي تقدمها Omniful للمؤسسات الأكبر حجمًا.
3. Cin7: أداة قوية
Cin7 عبارة عن منصة لإدارة المخزون والطلبات تم تطويرها لبائعي القنوات المتعددة في السوق المتوسطة.
إنه يوفر أدوات لـ:
- مراقبة المخزون
- معالجة الطلبات
- إدارة سلسلة التوريد
تتضمن العناصر الرئيسية ما يلي:
- تتبع المخزون في مواقع متعددة
- إدارة الطلبات EDI وB2B
- التصنيع والتجميع
- خيارات تكامل واسعة النطاق
يقدم Cin7 مجموعة واسعة من الوظائف ولكنه قد يتطلب فقط إعدادًا وتكوينًا أكثر تعقيدًا مقارنة بنهج Omniful للتوصيل والتشغيل للنشر السريع، وهو ما يفضله معظم الناس.
الفكرة النهائية
لم تعد إدارة المخزون عبر الإنترنت مجرد حلم أو ترف لإدارة المخزون؛ بل أصبحت ضرورة لأصحاب الأعمال الصغيرة والكبيرة. قد تتغير درجة الحاجة، لكن حقيقة أنه يكاد يكون من المستحيل العمل بدون نظام ممتاز لإدارة المخزون بالتجزئة لا تتغير. تلعب كل استراتيجية دورًا مهمًا في تنفيذ إدارة المخزون الفعّالة. من التصنيف التفصيلي لتحليل ABC إلى كفاءة المخزون في الوقت المناسب (JIT)، كل شيء بالغ الأهمية. الجزء المهم هنا ليس فقط إدارة المخزون ولكن أيضًا التحسين للحصول على ميزة تنافسية في السوق.
الأسئلة الشائعة
-
ما هي أبسط طريقة للبدء في إدارة المخزون عبر الإنترنت؟
الطريقة السهلة للغاية للبدء في إدارة المخزون عبر الإنترنت هي اختيار نظام إدارة المخزون الذي يتكامل مع منصة التجارة الإلكترونية الحالية لديك. يتيح لك هذا أتمتة المهام المهمة بسهولة، مثل تتبع المبيعات وتحديث أعداد المخزون. حسنًا، هذه هي الأساسيات في إدارة المخزون دون إدخال البيانات يدويًا. يمكنك أيضًا الاتصال بـ Omniful.ai، وبفضل نهجنا القائم على التوصيل والتشغيل، ستكون جاهزًا لاستخدام نظام إدارة المخزون عبر الإنترنت الخاص بنا في أي وقت من الأوقات. -
هل يمكن أن تساعد برامج إدارة المخزون عبر الإنترنت في البيع عبر قنوات متعددة؟
لا شك في ذلك! فمع نمو أعمالك، قد تبدأ في البيع عبر قنوات متعددة عبر الإنترنت وخارجها مثل أمازون أو وسائل التواصل الاجتماعي أو حتى المتاجر التقليدية. وسيعمل نظام إدارة المخزون عبر الإنترنت الفعّال على تتبع مخزونك عبر كل هذه القنوات المتعددة، مما يمنحك رؤية موحدة لمخزونك الثمين ويمنع البيع الزائد أو نقص المخزون. -
كيف يمكن لإدارة المخزون عبر الإنترنت تحسين مبيعاتي؟
تعتمد إدارة المخزون الفعّالة على توافر المنتجات المناسبة في المخزون في الوقت المناسب. تساعدك إدارة المخزون عبر الإنترنت على تجنب نفاد المخزون، الأمر الذي يسبب إحباط العملاء ويؤدي إلى خسارة المبيعات (لن ترغب في خيبة أمل عميلك). بالإضافة إلى ذلك، تساعدك ميزات مثل التنبؤ بالطلب على توقع ما يتوق إليه عملاؤك من عملك حتى تتمكن من تخزين كل فرصة بشكل استباقي والاستفادة منها.
