ر أهمية هو أن المطالب الإضافية من المستهلكين لتسريع الشحنات في طريقها إلى تجار التجزئة؛ يجب تقييم العمليات الحالية نظرًا للديناميكيات المتغيرة بسرعة لسلسلة التوريد هي الأمور التي يجب أن تكون جديدة في أذهان الأشخاص في القيادة. وفقًا لتقرير، ستتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية العالمية 6.86 تريليون دولار في عام 2025. قد تضع هذه الحقائق إدارة المستودعات في مواجهة تحديات وقضايا جديدة تمامًا، بما في ذلك تلبية الطلبات ونقص العمالة على أرضية المستودعات.
من المتوقع أن تتجاوز مبيعات التجارة الإلكترونية 6.86 تريليون دولار بحلول عام 2025. وقد تشكل هذه البيانات تحديًا لإدارة المستودعات بطرق جديدة وغير مسبوقة تمامًا، بدءًا من مشكلات استيفاء الطلبات إلى نقص العمالة في المستودعات.
انضم إلينا لاستكشاف التحديات الأساسية التي تواجه إدارة المستودعات في عام 2025. وسنناقش كيف ستؤثر هذه التحديات على إدارة المخزون والربحية. علاوة على ذلك، سنناقش العديد من الاستراتيجيات الجديدة والأساليب المجربة والمختبرة لتحقيق إنتاجية أكبر للمستودعات على الرغم من تحديات إدارة المخزون.
6 تحديات شائعة في إدارة المستودعات وحلولها لعام 2025
مجموعة التحديات الديناميكية التي يفرضها صعود التجارة الإلكترونية، وقضايا استيفاء الطلبات
إن نقص العمالة في المستودعات وزيادة توقعات العملاء هو ما تواجهه إدارة المستودعات في عام 2025. وفي هذه المقالة، سيتم تقديم استكشاف تفصيلي لأكثر تحديات إدارة المستودعات إلحاحًا، مثل تحديات إدارة المخزون، والقضايا المتعلقة بتنفيذ الطلبات، ونقص العمالة في المستودعات، والحلول.
انكماش المخزون والسيطرة على الأضرار
إن انكماش المخزون هو في الحقيقة أحد أكثر التحديات التي تواجه إدارة المستودعات. وهو يشير في الأساس إلى فقدان المخزون الناجم عن السرقة والتلف والأخطاء الإدارية. وتقدر إحصائيات الأعمال أن حوالي 1.3% من إجمالي المخزون على مستوى العالم يعتبر ضائعًا بسبب الانكماش، ولكن في الصناعات مثل الملابس، من المعروف أن الخسائر يمكن أن تتراوح بين 2% و3%. ومع ذلك، فإن هذه المشكلة لا تقلل الربحية فحسب، بل تجلب تحديات أخرى لإدارة المخزون بسبب خلق صورة خاطئة لمستويات المخزون ومواقف التخزين الزائد أو نفاد المخزون اللاحقة. وفيما يلي بعض المشاكل:
-
التتبع في الوقت الحقيقي: إن عدم وجود بيانات دقيقة في الوقت الحقيقي حول حركة وحالة البضائع يؤدي إلى تفاقم انكماش المخزون.
-
أخطاء المناولة: يمكن أن يؤدي الضرر الناجم عن فريق المستودع إلى انخفاض قيمة المنتج وقابليته للاستخدام.
-
المشاكل الأمنية: قد يحدث انكماش المخزون بسبب السرقة (سواء كانت داخلية أو خارجية)
-
الأنظمة القديمة: لا تزال معظم المستودعات تستخدم أنظمة التتبع اليدوية أو القديمة، والتي لا توفر قدرًا كافيًا من التفاصيل أو الرؤية لحركة المخزون.
الحلول: يوفر نظام إدارة المستودعات الخاص بـ Omniful.ai نهجًا متعدد الطبقات لمكافحة الانكماش والتلف:
- تتبع المخزون في الوقت الفعلي: يوفر مسح رمز الباركود/رمز الاستجابة السريعة وتكامل RFID رؤية دقيقة للغاية في الوقت الفعلي للمخزون، مما يتيح التعرف السريع على التناقضات.
- العد الدوري: يقوم نظام إدارة المستودعات الخاص بشركة Omniful بحساب المخزون بانتظام للحفاظ على دقة المخزون والتنبيه إلى الانكماش في وقت مبكر.
- التنبؤ بالطلب المدعوم بالذكاء الاصطناعي: يتم استخدام خوارزميات التنبؤ المتقدمة هذه لتقييم تقلبات الطلب، وموازنة مستويات المخزون، وتجنب التقادم المحتمل أو التلف بسبب الإفراط في التخزين.
- التكامل مع أنظمة الأمان: يمكن لـ Omniful دمج أنظمة الأمان الموجودة، مثل كاميرات المراقبة والتحكم في الوصول، لتوفير أعلى مستوى من الأمان وتقليل فرص السرقة.
- تخطيط تخطيط المستودعات: إن تحديد المواقع على أساس خصائص المنتج وتكرار الحركة يقلل من المناولة، وبالتالي يقلل من فرص التلف. تتحمل الروبوتات المتنقلة المستقلة مخاطر أقل للتلف ويمكن استخدامها لنقل المنصات والصناديق. يمكن دمج أسطول الروبوتات المتنقلة المستقلة مع العمال البشريين لأداء المهام المتكررة والحد من عبء العمل البدني وتحديات إدارة المخزون.
دقة وسرعة تنفيذ الطلبات
في عصر التجارة الإلكترونية، يطلب العملاء السرعة والدقة في معالجة الطلبات. قد يؤدي العمل اليدوي وسير العمل السيئ والافتقار إلى التواصل المباشر إلى مشكلات في تنفيذ الطلبات مما يؤدي إلى التأخير والأخطاء وإزعاج العملاء.
-
أخطاء الاختيار: يؤدي اختيار العناصر أو الكمية الخاطئة إلى تنفيذ خاطئ للطلبات وإرجاع المنتجات بتكلفة باهظة.
-
أخطاء التعبئة: المنتجات المعبأة بشكل غير صحيح قد تتعرض للتلف أثناء النقل.
-
تأخيرات الشحن: قد تحدث تأخيرات التسليم بسبب عمليات الشحن غير الفعالة وعدم تكامل الناقل.
-
نقص التواصل: إن الفشل في إخطار العميل فورًا بشأن تقدم الطلب قد يؤدي إلى القلق والحزن، وهو أحد أهم تحديات إدارة المستودعات.
**الحل: يتكامل نظام إدارة الطلبات (OMS) الخاص بـ Omniful.ai مع أنظمة الاختيار لمنع الأخطاء من خلال تسريع عملية الاختيار.
- تقنية الالتقاط بالضوء/الصوت: تعمل هذه التقنيات على توجيه الملتقطين إلى المواقع الصحيحة، مما يقلل من الأخطاء ويزيد من سرعة الالتقاط.
- طرق الالتقاط المُحسّنة: تعمل الخوارزميات المتقدمة بمساعدة أدوات التحسين المدعومة بالذكاء الاصطناعي على تحديد طرق الالتقاط الأكثر كفاءة، مما يقلل من وقت السفر ويزيد الإنتاجية.
- اختيار الموجة/اختيار الدفعة: تسمح هذه الاستراتيجيات بالاختيار المتزامن لعدة طلبات، مما يعزز الكفاءة.
-التوصيل الخارجي للميل الأخير: الشراكة مع مقدمي خدمات التوصيل المحترمين للميل الأخير أو استخدام حلول فريدة مثل التوصيل بطائرات بدون طيار يمكن أن تساعد في ضمان الإنجاز في الوقت المناسب.
التعامل مع تقلبات الطلب الموسمية
تستمر التقلبات في الطلب في خلق تحديات كبيرة لإدارة المستودعات بشكل فعال. معظم أنظمة إدارة المخزون التقليدية غير قادرة على التكيف، مما يتسبب في نفاد المخزون في أوقات الذروة وفائض المخزون في أوقات غير الذروة، مما يؤدي إلى خسارة المبيعات وتكاليف تخزين إضافية.
-
التنبؤ غير الصحيح: إن عدم القدرة على التنبؤ بالتقلبات في الطلب قد يؤدي إلى نقص التخطيط أو الإفراط في التخطيط للمخزونات.
-
المساحة المحدودة: غالبًا ما تؤدي القدرة المحدودة إلى انقطاعات في الموسم الذي يصل فيه الطلب إلى ذروته.
-
الإفراط في التخزين: إن إنشاء توقعات الطلب غير المتوافقة مع التوقعات قد يؤدي إلى الإفراط في التخزين، وهو تحدٍ رئيسي لإدارة المخزون.
الحل: يوفر نظام إدارة المستودعات الخاص بشركة Omniful إمكانية التنبؤ بالطلب المتقدم وميزات إدارة المخزون القابلة للتكيف.
-
تحليل البيانات التاريخية : يقوم النظام بفحص بيانات المبيعات التاريخية للتمييز بين الاتجاهات والأنماط الموسمية.
-
التحليلات التنبؤية : تقوم الخوارزميات المتطورة بتقييم متغيرات متعددة، بما في ذلك اتجاهات السوق والعروض الترويجية والأحداث الخارجية، للتنبؤ بالطلب المستقبلي.
-
توزيع البضائع الديناميكي: يسهل Omniful توزيع البضائع في الوقت الفعلي وفقًا للطلب والتوافر.
-
حلول المستودعات متعددة الاستخدامات : توفر Omniful حلولاً متعددة الاستخدامات للمستودعات، بما في ذلك نماذج التخزين المشتركة والتخزين حسب الطلب، مما يسهل التنوع في التوسع لتلبية المتطلبات الموسمية.
نقص العمالة والاحتفاظ بالقوى العاملة
إن صناعة التخزين هي سوق عمل تعاني من نقص مزمن في العمالة. إن المهام اليدوية المتكررة، وظروف العمل التي تتطلب مجهودًا بدنيًا كبيرًا، والافتقار إلى الإمكانيات والتقدم الوظيفي هي بعض الأسباب التي تؤدي إلى ارتفاع معدل دوران العمالة وصعوبة توظيف الموظفين المهرة والاحتفاظ بهم. وهذه قضية بالغة الأهمية في نقص العمالة في المستودعات.
-
ظروف العمل الصعبة: قد تؤدي كثافة العمل (المهام الشاقة جسديًا) وكثافة العمل (ساعات العمل الطويلة) إلى الإرهاق.
-
الافتقار إلى التدريب والتطوير: إن فرص التدريب المحدودة يمكن أن تعيق نمو الموظفين ورضاهم.
-
المنافسة على المواهب: تتنافس صناعة التخزين مع الصناعات الأخرى على العمالة الماهرة التي تواجه نقصًا في العمالة في المستودعات.
الحلول:
-
أتمتة المهام اليدوية: يتضمن ذلك أتمتة المهام المتكررة التي تتضمن الالتقاط والتعبئة والمزيد من التجديد، وبالتالي تقليل عبء العمل اليدوي على الموظفين.
-
تحسين سير العمل: لقد أدى ذلك إلى تبسيط سير العمل والعمليات الفعالة وزيادة الإنتاجية مع الحد من العمل الإضافي.
- ردود الفعل على البيانات في الوقت الفعلي: توفر لوحات معلومات الأداء والبيانات في الوقت الفعلي ردود فعل ورؤى قيمة للموظفين، مما يعزز المشاركة والتحفيز.
- التكامل مع تقنيات الأتمتة : يمكن لـ Omniful الاتصال بتقنيات الأتمتة المختلفة، مثل AGVs، والروبوتات، وأنظمة التخزين والاسترجاع الآلية (AS/RS)، مما يقلل مرة أخرى من اعتمادها على العمالة اليدوية.
- تحسين تدريب الموظفين: ستعمل الواجهة الودية لبرنامج Omniful، إلى جانب مواد التدريب الجيدة، على تسهيل عملية التوظيف وتدريب الموظفين، مما يخفف من تحديات إدارة المخزون.
التعقيدات في الخدمات اللوجستية العكسية
إن التعامل مع البضائع المرتجعة أو المعيبة، والمعروفة باسم الخدمات اللوجستية العكسية، هو جانب متعدد الأوجه ومهمل بشكل متكرر في عمليات المستودعات. إن سياسات الإرجاع الغامضة وأنظمة التتبع غير الكافية والمعالجة اليدوية تخلق تحديات لوجستية تؤثر سلبًا على تجربة العميل.
-
الشفافية المحدودة: تؤدي صعوبة تتبع العناصر المرتجعة إلى تأخير في المعالجة وإصدار المبالغ المستردة.
-
المعالجة اليدوية: تعاني عملية الإرجاع من الإدخال اليدوي للبيانات والأوراق، مما يزيد من فرص حدوث الأخطاء.
-
غياب الإجراءات الموحدة: تؤدي سياسات وممارسات الإرجاع غير المتسقة إلى خلق حالة من الارتباك لكل من العملاء والموظفين.
الحل: يوفر نظام إدارة الإرجاعات من Omniful وحدة لوجستية عكسية قوية:
-
معالجة الإرجاعات الآلية: يتم تضمين مستوى النظام لعملية الإرجاع في النظام منذ وقت تسليم العناصر المرتجعة حتى وقت إصدار استرداد الأموال/الاستبدال.
-
إدارة RMA (ترخيص إرجاع البضائع): يسهل Omniful إنشاء وإدارة RMAs، مما يبسط عملية الترخيص مع حل مشكلات استيفاء الطلبات أيضًا.
-
ملصقات الإرجاع الآلية: يمكن استخدام ملصقات الإرجاع الآلية لإنشاء ملصقات شحن الإرجاع وتسهيل عملية الإرجاع الخاصة بالعميل.
-
التتبع في الوقت الحقيقي للعناصر المرتجعة: تحافظ بيانات الموقع في الوقت الحقيقي على تتبع حالة المنتجات التي تم شحنها، بحيث يمكن إجراء المعالجة واسترداد الأموال بسرعة.
-
التكامل مع أنظمة خدمة العملاء: يوفر التكامل مع أنظمة خدمة العملاء اتصالاً تلقائيًا ومستمرًا بالإضافة إلى عملية سلسة لمعالجة الطلبات مثل المرتجعات مما يحل تحديًا كبيرًا في إدارة المستودعات.
استخدام محدود لمساحة المستودعات
تعتبر مساحة المستودعات قيمة ونادرة في كثير من الأحيان. ويؤدي التصميم غير الفعّال واستراتيجيات التخزين الرديئة والافتقار إلى تحسين المساحة إلى إهدار المساحة وزيادة تكاليف التخزين وضعف كفاءة سير العمل.
التخطيط غير الفعال: تؤدي التصميمات السيئة للمستودعات إلى إنشاء اختناقات تقلل من الكفاءة التشغيلية مع زيادة تحديات إدارة المخزون.
عدم استغلال المساحة الرأسية بشكل كافٍ: عندما لا يتم استغلال المساحة الرأسية بشكل كافٍ، تصبح سعة التخزين محدودة مما يسبب مشاكل في تنفيذ الطلبات.
أنظمة تخزين غير كافية: في بعض الأحيان قد يؤدي الاختيار غير المناسب للأرفف أو الرفوف أو نظام المنصات إلى إهدار المساحة والتخزين غير الفعال.
الحل: توفر أنظمة إدارة المستودعات المختلفة الأدوات والقدرات اللازمة لتحسين استخدام مساحة المستودعات.
-
تحسين تخطيط المستودعات: يتضمن النظام أدوات لتصميم وتحسين تخطيطات المستودعات استنادًا إلى سمات المنتج وتكرار الحركة واحتياجات سير العمل.
-
دعم العديد من استراتيجيات التخزين: يدعم Omniful مجموعة متنوعة من طرق التخزين، مثل التخزين الرأسي، والتخزين المتقاطع، والتقسيم الديناميكي، مما يسمح للمؤسسات بتحسين سعة التخزين.
-
تحسين أماكن التوزيع: يستخدم النظام بيانات حركة المنتج لتحسين مواقع التوزيع، ووضع السلع المستخدمة بشكل متكرر في أماكن ملائمة.
الأفكار النهائية
كما رأينا، فإن تعقيدات التخزين الحديثة تفرض مجموعة معينة من تحديات إدارة المستودعات. إن الطريق إلى مستودع عالي الأداء ممهد بالحلول الاستراتيجية، بدءًا من معالجة تحديات إدارة المخزون التي تؤثر بشكل مباشر على النتيجة النهائية إلى حل مشكلات تنفيذ الطلبات التي يمكن أن تؤدي إلى نجاح أو فشل العلاقات مع العملاء إلى معالجة نقص العمالة العاجل في المستودعات والذي يضغط على العمليات.
إذا كنت تريد النجاح، فأنت بحاجة إلى تبني التقنيات الحديثة والأساليب العدوانية. يمكن أن تساعدك أنظمة إدارة المستودعات مثل Omniful.ai في التغلب على هذه التحديات وفتح مستويات جديدة من الكفاءة والمرونة وسعادة العملاء. إذا كنت على استعداد للمخاطرة وتجديد عملياتك، فإن مستقبل التخزين في انتظارك. اتصل بنا للحصول على عرض توضيحي مجاني !
